Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Handelsgeschäfte, die in unserem Online-Shop, https://robinhat.com, im Folgenden der Verkäufer, getätigt werden. Für weitere Informationen über den Verkäufer und unsere Datenschutzrichtlinie konsultieren Sie bitte das Impressum, das im Fußbereich dieses Shops zu finden ist.

Die vorliegenden rechtlichen Bedingungen sind an die verschiedenen rechtlichen Normen angepasst, die mit dem virtuellen Verkauf von Produkten und Dienstleistungen in Zusammenhang stehen, wie das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels (reformiert durch das Gesetz 47/2002); das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Gesellschaft für Information und elektronischen Handel (reformiert durch das Königliche Dekret-Gesetz 13/2012 vom 30. März); das Königliche Legislative Dekret 1/2007 vom 16. November, konsolidierter Text zum Schutz der Verbraucher und Nutzer; Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze, genehmigt durch das Königliche Legislative Dekret 1/2007 vom 16. November, ändert; das Gesetz 44/2006 vom 29. Dezember zur Verbesserung des Schutzes der Verbraucher und Nutzer; das Königliche Dekret 1906/1999 vom 17. Dezember 1999, das die telefonische oder elektronische Vertragsgestaltung mit allgemeinen Bedingungen regelt; die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Verkehr dieser Daten; das Organische Gesetz über den Datenschutz und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDD); das Gesetz 56/2007 vom 28. Dezember über Maßnahmen zur Förderung der Informationsgesellschaft; das Gesetz 29/2009 vom 30. Dezember, das das rechtliche Regime des unlauteren Wettbewerbs und der Werbung zur Verbesserung des Schutzes der Verbraucher und Nutzer ändert; das Gesetz 32/2003 über Telekommunikation (reformiert durch das Königliche Dekret-Gesetz 13/2012 vom 30. März).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern, um sie an die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die aktuellen rechtlichen Entwicklungen und die üblichen Marktpraktiken anzupassen.

Wir bitten Sie, die vorliegenden Einkaufsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit allen Einkaufsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, sollten Sie keine Bestellung aufgeben.

Nur Personen mit der ausreichenden Rechtsfähigkeit, um Verträge über die auf dieser Webseite angebotenen Waren und Dienstleistungen abzuschließen, können Bestellungen im Online-Shop aufgeben.

Der Benutzer akzeptiert durch die Bereitstellung seiner Daten die rechtlichen Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie des Online-Shops.

Der Benutzer verpflichtet sich, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den allgemeinen Nutzungsbedingungen, dem rechtlichen Hinweis und anderen Mitteilungen, Nutzungsregeln und Anweisungen, die ihm zur Kenntnis gebracht wurden, zu nutzen.

Der Benutzer verpflichtet sich, die Inhalte sorgfältig, korrekt und rechtmäßig zu verwenden und insbesondere verpflichtet er sich, (a) die Inhalte nicht in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die Moral und die allgemein anerkannten guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt; (b) die Inhalte nicht zu reproduzieren oder zu kopieren, zu verteilen, der Öffentlichkeit über irgendeine Form der öffentlichen Kommunikation Zugang zu gewähren, die Inhalte zu transformieren oder zu ändern, es sei denn, er hat die Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte oder dies ist gesetzlich erlaubt; (c) das Urheberrecht und andere identifizierende Daten nicht zu entfernen, zu umgehen oder zu manipulieren.

Es ist verboten, ohne die erforderliche Genehmigung jegliche Art von Werbung oder kommerziellen Informationen direkt oder verdeckt durch den Versand von Massen-E-Mails ("Spamming") durchzuführen.

Ebenso ist es verboten, Maßnahmen zu ergreifen, die im Online-Shop oder durch diesen auf irgendeinem Weg Schäden an den Systemen des Verkäufers oder seiner rechtmäßigen Eigentümer oder Dritter verursachen könnten.

Jeder Link, der zu den Inhalten hergestellt wird, erfordert die vorherige Zustimmung des Verkäufers und muss durch die entsprechende Anzeige die Identifizierung seiner Herkunft ermöglichen. Die Verwendung dieser Informationen auf anderen Internetseiten bedarf einer ausdrücklichen Genehmigung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugang zum Online-Shop und/oder zu dessen Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu verweigern oder zu entziehen, an Benutzer, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder gegen eine der Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 12. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel verstoßen.

Der Zugang und die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Dienstleistungen erfordern die vorherige Registrierung des Nutzers über ein Registrierungsformular. Die von den Nutzern in diesem Formular bereitgestellten Daten werden in eine automatisierte Verarbeitung aufgenommen, deren Inhaber der Verkäufer ist. Diese Verarbeitung unterliegt den geltenden Vorschriften zum Datenschutz.

Die Nutzer, die über die Seite https://robinhat.com buchen, erkennen an, volljährig zu sein. Die Buchung durch Minderjährige erfordert die vorherige Genehmigung ihrer Eltern, Vormünder oder gesetzlichen Vertreter, die für die Buchungen der ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich gemacht werden.

Die Inhaberschaft dieser Website liegt bei der Firma ROBIN HAT, S.L., mit CIF: B-66676263, und Sitz in AV. OLIMPIADES 93-95 nave 5B- 08191 RUBÍ (BARCELONA), Kontakttelefon (+34) 665 132 794 und E-Mail-Adresse info@robinhat.com.

KUNDENSERVICE

Für jegliche Vorfälle, Beschwerden oder die Ausübung seiner Rechte kann der Benutzer eine E-Mail an die Adresse info@robinhat.com senden.

Herstellung anderer Außenbekleidungsstücke.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das im Internet präsentierte kommerzielle Angebot (Änderungen an Produkten, Preisen, Aktionen und anderen Geschäfts- und Servicebedingungen) jederzeit zu ändern. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um die Informationen auf der Website wahrheitsgemäß und ohne Tippfehler anzubieten. Sollte es zu einem solchen Fehler kommen, der nicht in der Absicht des Verkäufers liegt, wird dieser sofort behoben. Falls ein Tippfehler bei einem der angezeigten Preise vorliegt und ein Kunde eine Kaufentscheidung auf Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, wird der Verkäufer den Kunden über diesen Fehler informieren und der Kunde hat das Recht, seinen Kauf ohne Kosten für ihn zu widerrufen.

Die Inhalte der Website El Vendedor könnten gelegentlich vorläufige Informationen über einige Produkte anzeigen. Sollte die bereitgestellte Information nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, seinen Kauf ohne Kosten seinerseits zu widerrufen.

Der Verkäufer ist weder direkt noch indirekt verantwortlich für Informationen, Inhalte, Aussagen und Äußerungen, die die vermarkteten Produkte enthalten. Diese Verantwortung liegt jederzeit bei den Herstellern dieser Produkte. Der Kunde versteht, dass der Verkäufer ein Vermittler zwischen ihm und dem Hersteller ist.

Um einen Kauf zu tätigen, kann der Benutzer seine Bestellung über den vorhandenen "Warenkorb" im virtuellen Geschäft an uns senden. Der Kaufprozess ist sehr einfach und der Benutzer wird während des gesamten Prozesses geführt. Die Schritte des Kaufs sind wie folgt:

1. Wählen Sie eine Produktkategorie aus.

2. Visualisieren Sie das Produkt, das Sie interessiert. Durch Klicken auf jeden Artikel können Sie die Informationen mit weiteren Bildern, Beschreibungen, Eigenschaften, Farben, Verfügbarkeit usw. erweitern.

3. Wähle den Artikel aus und füge ihn zum Warenkorb hinzu. Anschließend kannst du entscheiden, ob du weiter einkaufen oder die Bestellung abschließen möchtest.

4. Wenn Sie weiterhin einkaufen möchten, wiederholen Sie den Prozess. Um auf den Kauf zuzugreifen, müssen Sie sich als Benutzer registrieren, indem Sie Ihre Daten eingeben. Falls Sie bereits auf der Website registriert sind, müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, da das System Ihre Daten abrufen wird.

5. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb über die vorherige Option oder von jeder Seite aus, indem Sie auf "Warenkorb" klicken, das sich auf der rechten Seite des Bildschirms befindet. Sie sehen eine detaillierte Liste der ausgewählten Artikel und können die gewünschten hinzufügen oder entfernen. Der Gesamtbetrag des Einkaufs einschließlich der Versandkosten wird angezeigt.

6. Überprüfen Sie, ob die eingegebenen Daten korrekt sind, und klicken Sie auf "kaufen". Stellen Sie sicher, dass die Liefer- und Rechnungsadresse korrekt sind.

7. Wählen Sie eine Zahlungsmethode.

8. Bestätige die Bestellung.

9. Du wirst eine E-Mail erhalten, die deine Bestellung bestätigt.

Die Preise der auf der Website des Verkäufers angebotenen Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), die gegebenenfalls anzuwenden ist, sowie die Versandkosten, die am Ende der Bestellung angezeigt werden. Die Preise sind in € (Euro) angegeben.

Einkäufe, die innerhalb des Gebiets eines der Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen der Mehrwertsteuer (MwSt). Einkäufe, die in Gebiete von Nicht-EU-Staaten oder auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla geliefert werden sollen, sind von der MwSt befreit.

Der Preis jedes Produkts ist der, der zu jedem Zeitpunkt auf unserer Website angegeben ist, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Sollten wir einen Fehler im Preis eines der Produkte entdecken, die Sie bestellt haben, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, wird die Bestellung als storniert betrachtet und Ihnen werden die bereits gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen niedrigeren Preis zu liefern, wenn der Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist.

Der Verkäufer bietet den Nutzern und Käufern die Möglichkeit, zwischen den folgenden Zahlungsmethoden zu wählen:

Kredit- oder Debitkarte:

Der Kunde wird auf die sichere Seite unserer Bank geleitet, unter der die Daten seiner Kreditkarte verschlüsselt über SSL übertragen werden, ohne dass irgendwelche Daten der Karte gespeichert werden.

Paypal:

Dieses elektronische Zahlungssystem, das unter Internetnutzern weltweit weit verbreitet ist, gewährleistet auch die ordnungsgemäße Nutzung und Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten. Um Ihre Einkäufe über dieses System zu bezahlen, müssen Sie ein PayPal-Konto haben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den folgenden Link: http://www.paypal.es.

Versandbedingungen und Lieferfristen und -methoden:

Wir versenden weltweit. Auf dem Festland erfolgt der Versand innerhalb von 24-48 Stunden, wenn die Bestellung vor 14 Uhr, Barcelona-Zeit, aufgegeben wird. Für Sendungen außerhalb des Festlands muss der Versandpreis mit dem dafür vorgesehenen Button im Warenkorb berechnet werden. Außerhalb der Iberischen Halbinsel erfolgt der Versand nicht innerhalb von 24-48 Stunden. Sendungen nach Kanarischen Inseln, Europa und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Gemeinschaft können aufgrund von Zollangelegenheiten Verzögerungen erfahren.

Die bestickten Produkte werden mit dem Service 24-48 Stunden versendet, sobald die Bestickung abgeschlossen ist.

Es muss berücksichtigt werden, dass das Transportunternehmen am Wochenende keine Sendungen durchführt. Bei der Bestellung stellen wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Wenn deine Bestellung verspätet ist, sende uns bitte eine E-Mail an info@robinhat.com oder rufe uns unter der Telefonnummer 665132794 an, und wir werden den Status deiner Bestellung überprüfen. Jede Bestellung, die am Wochenende (Freitag ab 14 Uhr, Samstage, Sonntage und Feiertage) eingeht, wird am nächsten Werktag versendet.

Die Versandkosten in Spanien sind ab 40€ kostenlos. Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess abgezogen.

Alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, unterliegen dem Produktbestand und der Verfügbarkeit.

Falls wir aus irgendeinem Grund den Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie über diese Umstände informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten.

Wenn die Bestellung aus mehreren Produkten besteht und einige oder alle davon nicht geliefert werden können, und ihre Ankunft in Kürze erwartet wird, wird die Lieferung der gesamten Bestellung um einige Tage verzögert. Andernfalls senden wir es innerhalb der angegebenen Frist und später den Rest frachtfrei.

Die Produkte werden über das Transportunternehmen versendet, das am besten zum Ziel passt (Versand nur auf dem Festland) und über die Post von Spanien (Festland, Balearen und Europa).

Wenn der Kunde außerhalb Spaniens wohnt, kann er seine Bestellung auch per Einschreiben erhalten. Für Europa beträgt die ungefähre Lieferzeit 5 - 10 Werktage. Für den Rest der Welt hängt es vom Zielland ab.

Die Versandkosten werden bei der Bestellung basierend auf Gewicht, Volumen und Zielort angegeben.

Wichtige Informationen zu Sendungen nach Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla sowie in Länder außerhalb der EU: Der Empfänger einer Sendung an diese Ziele muss die lokalen Einfuhr- und/oder Zollgebühren (nicht im Versandpreis enthalten) bezahlen, da gemäß der geltenden Gesetzgebung, der

Der Empfänger der Bestellung wird zum Importeur der Waren. Falls die Ware an uns zurückgesendet wird, weil sie vom Empfänger nicht bearbeitet oder akzeptiert wurde, erstatten wir nur den Betrag des Produkts, jedoch in keinem Fall die Versandkosten.

Sollten Zollgebühren anfallen, werden diese vom Kunden getragen.

Um den Status meiner Bestellung zu verfolgen, kannst du deine Bestellung über den Link verfolgen, den wir in der Versandbestätigungs-E-Mail bereitgestellt haben. Du kannst dich auch auf www.robinhat.com mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, die du beim Kauf verwendet hast.

Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der bestellten Ware zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die bestellte Ware innerhalb der zuvor genannten üblichen Lieferzeiten zugestellt werden kann. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Verpflichtung übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden bestellten Ware.

Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse (Wohnadresse, Arbeitsplatz...) geliefert. Bestellungen werden nicht an Postfächer, Hotels oder andere nicht permanente Adressen geliefert. Eine abweichende Lieferadresse kann angegeben werden.

Falls Sie ausnahmsweise einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@robinhat.com oder rufen Sie die Nummer 665132794 an, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Laut Artikel 103 Absatz e) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt.

Das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar auf Verträge, die sich beziehen auf:

e) Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Nichtsdestotrotz haben Sie das Recht, den vorliegenden Kaufvertrag ausschließlich innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Es ist nicht das gewünschte Produkt.

- Das Produkt weist nachgewiesene Mängel auf.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Werktage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen. Alle Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, mit allen Originaletiketten und -verpackungen zurückgegeben werden und während des Versands angemessen geschützt sein. Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich, die bei der Rücksendung oder dem Umtausch anfallen. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.

Um die Rücksendung aus den oben genannten Gründen vorzunehmen, muss der Kunde dies schriftlich innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung der Ware mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rücksendung akzeptiert.

Um das Recht auf Widerruf auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (zum Beispiel durch einen Brief, der per Post oder an unsere E-Mail-Adresse gesendet wird). info@robinhat.com.

Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, erhältst du den Gesamtbetrag der Artikel (die Versandkosten werden nicht zurückerstattet). Der erstattete Betrag erfolgt über PayPal, wenn die Zahlung mit dieser Methode getätigt wurde, oder per Banküberweisung, wenn die Zahlung mit Karte erfolgte. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust von Artikeln während ihrer Rücksendung.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung angefordert haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Rückerstattungen werden kurz nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung bearbeitet.

Denke daran, dass du für eine Änderung oder Rücksendung eine E-Mail an senden musst info@robinhat.com mit dem Namen, unter dem du die Bestellung aufgegeben hast, E-Mail, Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Ebenso wie den Grund für die Rücksendung.

Personalisierte Produkte

In diesem Fall sind die Rückgabe und das Widerrufsrecht für personalisierte oder maßgefertigte Produkte gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März (Artikel 103) nicht anwendbar. Wenn Sie einen Artikel gemäß Ihren Spezifikationen oder eindeutig personalisiert (Wahl der Materialfarbe, Maße, andere) kaufen, können Sie nach der Herstellung, auch wenn er Ihnen noch nicht geliefert wurde, nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler unsererseits vor.

Wenn eine personalisierte Bestellung während des Herstellungsprozesses storniert wird, trägt der Kunde alle bis zu dem Zeitpunkt entstandenen Kosten, an dem die Stornierung schriftlich mitgeteilt wird.

Wenn ein anderes Produkt als das vom Kunden angeforderte fälschlicherweise vom Verkäufer geliefert wurde, wird es zurückgenommen und das richtige Produkt wird dem Käufer ohne zusätzliche Kosten übergeben. Sollte der Verkäufer jedoch nach der Rückgabe des falschen Produkts feststellen, dass die zurückgegebene Ware Mängel oder Brüche aufweist, muss der Kunde den Verkäufer für den entsprechenden Betrag dieser Mängel entschädigen, wobei der Verkäufer diesen Betrag von dem zu erstattenden Betrag an den Nutzer aufgrund des Widerrufs abzieht.

Die Rücksendekosten des Materials trägt der Verkäufer nur im Falle, dass die Rücktrittsanfrage durch Verwechslung des Artikels oder einen defekten Artikel verursacht wurde. 

Sobald die zurückzusendende Ware eingegangen ist, werden wir das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens per E-Mail mitteilen, ob die Rücksendung oder der Austausch des Artikels (falls zutreffend) erfolgt. Die Rücksendung oder der Austausch des Artikels wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum erfolgen, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rücksendung oder der Austausch des nicht konformen Artikels erfolgt.

Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Für alle Anliegen bezüglich der Rückgabe von Artikeln aus unserem Geschäft können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: info@robinhat.com oder rufen Sie an 665132794.

Der Kunde verpflichtet sich jederzeit, wahrheitsgemäße Informationen über die in den Benutzerregistrierungs- oder Bestellformularen angeforderten Daten bereitzustellen und diese stets aktuell zu halten.

Der Kunde verpflichtet sich, alle Bestimmungen und Bedingungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, zu akzeptieren, da er versteht, dass sie den bestmöglichen Service für die Art der Tätigkeit, die der Verkäufer ausübt, widerspiegeln.

Ebenso verpflichtet er sich, seine persönlichen Zugangsdaten zu unserer Website vertraulich und mit größter Sorgfalt aufzubewahren.

Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der bestellten Ware zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeiten des Kurierdienstes zugestellt werden kann. Im Briefkasten müssen die persönlichen Lieferdaten korrekt angegeben sein, damit der Zusteller den Empfänger eindeutig identifizieren kann. 

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Verpflichtung haftet der Verkäufer nicht für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden angeforderten Bestellung. 

Der Benutzer kann dem Verkäufer seine Beschwerden, Reklamationen oder andere Kommentare, die er äußern möchte, über unsere Adresse zukommen lassen. info@robinhat.com. 

Außerdem hat der Verkäufer offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer bereitgestellt, die diese jederzeit über unsere E-Mail-Adresse beim Verkäufer anfordern können. info@robinhat.com.

Ebenso kann der Benutzer, falls aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Benutzer eine Streitigkeit entsteht, als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbrauchersachen beantragen. Sie können auf diese Methode über die Website zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieses Online-Shops sowie die Kaufverträge für Dienstleistungen und/oder Produkte über diesen unterliegen dem spanischen Recht.

Jede Kontroverse, jedes Problem oder jede Meinungsverschiedenheit, die sich aus dem Zugang, der Navigation und/oder der Nutzung der Website ergibt oder damit zusammenhängt, oder die Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen oder die Verkaufsverträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden betrifft, unterliegt der nicht ausschließlichen Jurisdiktion der spanischen Gerichte und Tribunale.

Anhang:

IDENTIFIZIERENDE DATEN UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN FÜR DIE BEHANDLUNG.  

RECHTLICHE BEZEICHNUNG: ROBIN HAT, SL
CIF: B66676263
DOMIZIL: AV OLIMPÍADES 93-95 NAVE 5B - RUBÍ - BARCELONA
E-Mail: info@robinhat.com

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten. 

Der VERANTWORTLICHE FÜR DIE BEHANDLUNG wird die bereitgestellten personenbezogenen Daten für die folgenden Verarbeitungszwecke verwenden: 

- Um die vom INTERESSIERTEN angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. 

- Die kommerzielle, buchhalterische und administrative Verwaltung der bereitgestellten Daten durchführen. 

- Bestellungen verwalten, die über unseren Online-Shop eingegangen sind. 

- Anfragen nach Informationen bearbeiten. 

- Sie über zukünftige Aktionen, Nachrichten und Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten. 

Die Nichtbereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten oder die Nichtakzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie führt zur Unmöglichkeit, die vom BETROFFENEN angeforderte Dienstleistung zu erbringen. 

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die betroffene Person nicht deren Löschung oder Stornierung beantragt und solange sie angemessen, relevant und auf das Notwendige für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, beschränkt sind. In diesem Fall werden die bereitgestellten Daten so lange aufbewahrt, wie das Vertragsverhältnis besteht oder während des Zeitraums, der erforderlich ist, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Eine faire und transparente Datenverarbeitung wird garantiert. 

Wir nutzen unsere Social-Media-Konten, um über unsere Aktivitäten zu informieren und mit unseren Followern zu interagieren. Der Zugang und die Nutzung der offiziellen Seiten von LA EMPRESA unterliegen der Einhaltung der Bedingungen.

LEGITIMATION ODER RECHTLICHE GRUNDLAGE DER BEHANDLUNG 

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der angeforderten und von DER FIRMA gesammelten Daten ist wie folgt:  

- Im Falle der Datenerhebung über die auf der Website eingerichteten Kontaktkanäle, einschließlich der Webformulare, basiert die rechtliche Grundlage der Verarbeitung auf der Einwilligung des Betroffenen. Zu diesem Zweck wird in jedem Formular ein Kontrollkästchen enthalten sein, in dem um diese Einwilligung gebeten wird, wobei auf die Existenz des rechtlichen Hinweises und dieser Datenschutzrichtlinie hingewiesen und der Zugang zu beiden erleichtert wird.  

- Im Falle einer vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehung zwischen DEM UNTERNEHMEN und dem INTERESSIERTEN basiert die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der bereitgestellten Daten auf der Einwilligung des Interessierten sowie auf der Ausführung eines Dienstleistungsvertrags. 

ÜBERLASSUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN DES NUTZERS AN DRITTE 

In keinem Fall werden wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, ohne Sie vorher zu informieren und um Ihr Einverständnis zu bitten. Es gibt jedoch Unternehmen, mit denen es notwendig ist, Ihre Daten für den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung zu teilen, wie zum Beispiel Transport-, Paketdienst-, Kurier- und/oder Logistikunternehmen.   

Die UNTERNEHMEN informiert den INTERESSIERTEN darüber, dass jede Datenübertragung, die durchgeführt werden muss, ihm ausdrücklich, präzise und eindeutig über die Empfänger der Informationen, den Zweck, für den die Daten verwendet werden sollen, sowie die Art der übermittelten Daten mitgeteilt wird. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wird zuvor die ausdrückliche, eindeutige, spezifische und informierte Zustimmung des INTERESSIERTEN eingeholt.  

BENUTZERREGISTRIERUNG ONLINE-SHOP: Die Seite hat einen öffentlichen Bereich, der für jeden zugänglich ist, der darauf zugreift, und es gibt private Bereiche, die nur zugänglich sind, wenn der BENUTZER sich im Online-Shop registriert hat; in diesem Fall muss der BENUTZER das Zugangspasswort streng vertraulich behandeln. Dazu: 

- Die verwendeten Zugangsprofile und Passwörter müssen vertraulich, persönlich und nicht übertragbar sein. Der Inhaber des Passworts ist für die Nutzung verantwortlich. 

- Der Benutzer darf sein Zugangspasswort nicht in lesbarer Form in Dateien auf der Festplatte, auf Papier oder in irgendeiner anderen Art von Medium speichern, wo es zugänglich sein könnte.

Der Benutzer wird das Passwort unter folgenden Umständen ändern: 

- Immer wenn der Verdacht besteht, dass seine Sicherheit möglicherweise verletzt worden sein könnte.

- Immer wenn sie von einem anderen Benutzer bekannt ist oder vermutet wird, dass sie es sein könnte. 

In Anbetracht des Vorstehenden ist es die Pflicht des BENUTZERS, die Betreiber der Website unverzüglich über jegliche Umstände zu informieren, die einen Missbrauch der Identifikatoren und/oder Passwörter ermöglichen, wie z.B. Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff darauf, um deren sofortige Stornierung zu veranlassen. Solange solche Umstände nicht mitgeteilt werden, ist DAS UNTERNEHMEN von jeglicher Verantwortung befreit, die sich aus dem Missbrauch der Identifikatoren oder Passwörter durch unbefugte Dritte ergeben könnte. 

Minderjährige

Der Zugang und die Nutzung des Portals ist Minderjährigen ohne ausdrückliche Zustimmung ihrer Eltern untersagt. DAS UNTERNEHMEN übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom BENUTZER ausgefüllten Daten und kann daher das Alter dieser nicht überprüfen. 

INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNGEN

Wir verwenden MailChimp als Plattform für Marketingautomatisierung und den Versand von Werbung. Indem Sie unsere Datenschutzrichtlinie akzeptieren, verstehen Sie, dass die Informationen, die Sie bereitstellen, an MailChimp zur Verarbeitung gemäß deren Datenschutzrichtlinie und Bedingungen übertragen werden. https://mailchimp.com/legal/terms/. 

ÜBUNG DER RECHTE AUF ZUGANG, BERICHTIGUNG, STORNIERUNG ODER ENTFERNUNG, WIDERSPRUCH, EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG UND DATENPORTABILITÄT

Wir informieren Sie, dass die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit gegenüber dem Verantwortlichen der Verarbeitung auf jede rechtlich zulässige Weise ausgeübt werden können, wobei eine Kopie eines offiziellen Dokuments zur Identifizierung beizufügen ist. Bitte richten Sie sich an: ROBIN HAT, S.L., mit der Postanschrift AV COMAS I SOLA 18 - 08191 - RUBI - BARCELONA, oder senden Sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse info@robinhat.com, gemäß den Bedingungen, die die geltenden Vorschriften festlegen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen in agpd.es. 

Der Antrag muss den Namen, die Nachnamen des INTERESSIERTEN, eine Kopie des Personalausweises und, in den Fällen, in denen dies zulässig ist, die der Person, die ihn vertritt, sowie ein Dokument zur Bestätigung der Vertretung, das Gesuch, in dem der Antrag konkretisiert wird, die Adresse für Benachrichtigungen, das Datum und die Unterschrift des Antragstellers sowie die Dokumente, die den gestellten Antrag belegen, enthalten. Wenn der Antrag nicht die angegebenen Anforderungen erfüllt, wird eine Nachbesserung gefordert. In Bezug auf das Zugangsrecht wird nur dann eine Ablehnung erfolgen, wenn der Antrag von einer anderen Person als dem Betroffenen gestellt wird. Es wird keine Gegenleistung für die Ausübung der Rechte verlangt. 

Im Falle, dass die Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt wurde, kann das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ausgeübt werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der vorherigen Einwilligung basiert, beeinträchtigt.  

Der INTERESSIERTE wird über das Recht informiert, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen und/oder deren Schutz zu beantragen, insbesondere wenn er der Meinung ist, dass er von DER UNTERNEHMEN in der Ausübung seiner Rechte keine Zufriedenheit erhalten hat, über das elektronische Portal seiner Website.www.agpd.es), oder schriftlich an die folgende Adresse (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid) zu senden.  

Der INTERESSIERTE erklärt, dass er über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen des Artikels 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, die den Schutz natürlicher Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft, informiert wurde und seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in Bezug auf die zuvor beschriebenen Zwecke, in der Form und für die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecke erteilt.  

DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, Rechtsprechung oder in der Geschäftspraxis zu ändern. 

Wenn DAS UNTERNEHMEN Änderungen vornimmt, wird der neue Text an dieser Stelle auf der Website veröffentlicht, wo die BETROFFENEN Kenntnis von der aktuellen Datenschutzpolitik nehmen können.