• In Spanien (Festland) : 24 bis 48 Geschäftsstunden.
• In Europa : 24 bis 72 Geschäftsstunden.
• In Amerika : zwischen 4 und 7 Werktagen.
• Rest der Welt : zwischen 2 und 4 Werktagen.

Sobald das Label erstellt ist, erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Trackingnummer und wirst laufend über den Status Deiner Sendung informiert.

Klar! Wir versenden international in alle Teile der Welt. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort, daher können Sie alle Details während des Kaufvorgangs überprüfen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnell lösen können. Sie haben mehrere Möglichkeiten : Nutzen Sie die Schaltflächen, die Sie für eine sofortige Antwort zu WhatsApp weiterleiten, oder senden Sie uns eine E-Mail .

Die Zahlung erfolgt über unseren Online-Shop , wobei Ihnen im Laufe des Kaufvorgangs alle gängigen sicheren Zahlungsgateways zur Verfügung stehen. Wenn Sie mit unserem Team über die Erstellung eines individuellen Produkts gesprochen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails und den verfügbaren Zahlungsgateways .

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Werktage Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Rückerstattungen erfolgen mit derselben Methode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben: PayPal, Karte oder Banküberweisung . Wenn Sie eine Geschenkkarte verwendet haben, senden wir Ihnen eine neue Karte mit dem der Rückerstattung entsprechenden Betrag zu.

Natürlich!

Sie können innerhalb von 30 Werktagen nach Ihrem Kauf einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe beantragen. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@robinhat.com oder eine WhatsApp an +34 665 13 27 94 und geben Sie die Details Ihrer Bestellung und die gewünschte Änderung an.

Wir helfen Ihnen gerne!

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung personalisierter oder bestickter Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über WhatsApp oder schreiben Sie uns an info@robinhat.com . Wir werden Ihnen gerne und schnellstmöglich weiterhelfen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über WhatsApp (+34 665 13 27 94) oder schriftlich an info@robinhat.com.

Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, ohne dass für Sie zusätzliche Kosten entstehen.

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Ja!

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